Desenvolvemos três possibilidades para cancelar uma assinatura ativa na hotflix via painel de gestão. Este cancelamento ocorrerá na plataforma e também no gateway de pagamento (PagSeguro)
ATENÇÃO: OS CANCELAMENTOS DE ASSINATURA, CASO O SEU GATEWAY SEJA O PAYPAL DEVE SER EFETUADO NO PAINEL DA PLATAFORMA DO PAYPAL.
1 - MENU: Transações > Assinaturas
Faça uma busca pela assinatura que desejas fazer o cancelamento e clique no ícone de cancelamento na listagem.
2 – MENU: Hotflix > Assinantes
Faça uma busca pelo assinante que deseja fazer o cancelamento e clique no ícone de cancelamento na listagem.
Confirme clicando no botão “Efetuar Cancelamento”. Pronto! A partir deste momento a assinatura estará cancelada na plataforma Hotflix, todos os acessos do aluno serão bloqueados, os pedidos e a recorrência serão cancelados no gateway (PagSeguro).
3 - MENU: Alunos/Colaboradores
Faça uma busca pelo aluno/colaborador que deseja excluir e clique no ícone de excluir aluno na listagem. Pronto! A partir deste momento, se este aluno/colaborador estiver com uma assinatura ativa na hotflix, a mesma será cancelada na plataforma Hotflix, todos os acessos do aluno serão bloqueados, os pedidos e a recorrência serão cancelados no gateway (PagSeguro).
ATENÇÃO: NESSE MÉTODO TODOS OS DADOS DO ALUNO, E O USUÁRIO SERÃO EXCLUÍDOS. ESSA AÇÃO NÃO TEM RETORNO.
Pronto! A partir deste momento a assinatura estará cancelada dentro da plataforma Hotflix, todos os acessos do aluno serão bloqueados, os pedidos e a recorrência serão cancelados no gateway (PagSeguro).